Nella costante evoluzione dell’ambiente in cui si muove l’impresa, il faro continua a essere il cliente, o meglio l’individuo, che oggi sfugge a definizioni precostituite, e rivendica di diventare parte attiva, insieme all’azienda, nella costruzione del processo di acquisto, di consumo e di esperienza globale.
Rispecchiando queste nuove prospettive Kiki Lab opera nel campo di:
- ricerche di marketing qualitative e quantitative
- analisi del processo d’acquisto in-store
- retail e trade marketing
- customer satisfaction
- whole-branding
