Esperti di Consumatori, Retail, Brand a 360°

RetailObserva®
– Osservatorio quali-quanti su tendenze, dati, casi, chiavi successo
– Visite sui canali retail (negozi e digital) in Italia e all’estero
Consulenza
– Nuovi concept retail: dal posizionamento al retail design
– Miglioramento format, Customer Journey, leve Retail Mix
– Consulenze Pit-Stop
– Percorsi di co-progettazione
Digital
– Digital soft transition dei negozi
– Digital showroom
– Formazione per clienti digital
– Mystery web Shopping
Ricerche
– Quantitative: customer satisfaction, NPS, ..
– Qualitative: focus group, visite accompagnate, ..
Mystery Lab: approccio integrato
– Indagini Mystery Shopping
– Percorsi formativi con area man., store man., affiliati, …
– Piani di miglioramento per negozi della rete
Formazione
– Capo come coach, skill manageriali, vendite, …
– Percorsi di coaching personalizzati
– E-learning
Servizi
– Retail Tour in Italia e all’estero con incontri con Retailer
– Speech a convention e convegni
– Sviluppo reti dirette e franchising
Loyalty & Drive to store (con capogruppo Promotica)
– Campagne di fidelizzazione
– Campagne di traffico
– Consumer engagement
– Gamification